Arbeidsconflict: zo pak je ’t als werknemer aan

Je hebt een arbeidsconflict. Dat is balen, maar geen paniek. Hier zijn de 7 stappen die je vandaag nog kunt zetten:

1. Blijf kalm en professioneel. Het is verleidelijk om je emoties de vrije loop te laten, maar dat maakt alles alleen maar erger. Rustig blijven en professioneel communiceren – dat hoort bij goed werknemerschap.
2. Probeer het conflict eerst zelf op te lossen. Praat er samen over en zoek naar een oplossing. Soms is het alleen maar een misverstand.
3. Zorg voor bewijs. Bewaar alle relevante documenten. Houd een gedetailleerd verslag bij van wat er gebeurt – welke gesprekken je voert, hoe je werkgever reageert, alles. Wil je gesprekken over het arbeidsconflict opnemen? Dat kan, maar je moet wel rekening houden met een paar zaken. Lees ons artikel ‘Mag je (stiekem) gesprekken opnemen bij een arbeidsconflict?’.
4. Spreek met een vertrouwenspersoon. Vind je het moeilijk om het conflict zelf aan te pakken? Praat dan met een vertrouwenspersoon bij je werkgever, een onpartijdige collega, of iemand thuis.
5. Vraag je werkgever om een mediator. Een mediator kan helpen de communicatie te verbeteren en tot een oplossing te komen. Maar pas op: werkgevers gebruiken mediation soms strategisch om ontslag af te dwingen.
6. Wees realistisch in je verwachtingen. Soms is het beter om niet 100% je gelijk te halen, maar een compromis te sluiten. Is dat niet mogelijk? Houd er rekening mee dat ontslag de enige oplossing kan zijn.
7. Schakel een deskundige arbeidsjurist in. Wij kunnen je bijstaan bij de onderhandelingen over je ontslag. We adviseren over een vaststellingsovereenkomst, zodat je dit hoofdstuk netjes kunt afsluiten.

Wil je nog meer tips? Lees dan ons artikel met 16 tips bij een arbeidsconflict voor werknemers.

Transitievergoeding en WW-rechten

Goed nieuws: ook bij ontslag door een arbeidsconflict moet je werkgever een transitievergoeding betalen. Dat is gewoon verplicht, behalve als jij het arbeidsconflict met ernstig verwijtbaar gedrag hebt veroorzaakt. Probeer onze rekentool om je netto transitievergoeding te berekenen en ontdek waar je recht op hebt.

Voor je WW-uitkering geldt: je kunt aanspraak maken op WW, mits het ontslag niet verwijtbaar is aan jou. In de vaststellingsovereenkomst moet duidelijk staan dat het initiatief bij de werkgever lag en dat er geen sprake was van ernstig verwijtbaar gedrag van jou.

Vaststellingsovereenkomst of ontslagprocedure

Wil je werkgever je ontslaan vanwege een arbeidsconflict? Dan kan hij twee routes bewandelen:

• Ontslag via de kantonrechter
• Ontslag door een vaststellingsovereenkomst

De ontslagprocedure bij de kantonrechter kost bergen tijd en dus veel geld. En dan staat de uitkomst ook nog niet op voorhand vast. Daarom stellen werkgevers meestal voor om een arbeidsovereenkomst met wederzijds goedvinden te beëindigen via een vaststellingsovereenkomst. Wil jij ook weg? Dan heeft een vaststellingsovereenkomst geen nadelen.

Verstoorde arbeidsrelatie: wat moet je werkgever bewijzen?

Een arbeidsconflict leidt regelmatig tot een verstoorde arbeidsverhouding. Is de arbeidsrelatie ernstig en duurzaam verstoord en kun je niet worden herplaatst? Dan heeft je werkgever een rechtsgeldige reden voor ontslag.

Maar: je werkgever zal dit wel moeten bewijzen. En dat is niet gemakkelijk. Een verstoorde arbeidsrelatie is in sommige gevallen op te lossen.

Soms word je vanwege de verstoorde arbeidsrelatie op non-actief gesteld. Wat als dit onterecht is? Dat lees je in ons artikel ‘Onterecht op non-actief gesteld? Wat moet je doen?‘.

Wanneer je je ziek kunt melden

Een arbeidsconflict kan voor veel stress zorgen. Soms lopen de spanningen zo hoog op, dat de sfeer letterlijk ziekmakend is. Je hebt psychische klachten of zelfs een burn-out. Je kunt je dan ziek melden – dat mag gewoon.

Laat je niet onder druk zetten door je werkgever die zegt: “Je meldt je alleen ziek vanwege het conflict, je bent niet echt ziek.” Een werkgever mag deze medische beoordeling niet maken. Eis een beoordeling door de bedrijfsarts.

Rol van de bedrijfsarts

Zoals bij iedere ziekmelding schakelt je werkgever de bedrijfsarts in. Die beoordeelt de impact van het arbeidsconflict op jouw gezondheid en adviseert of je om medische redenen ziek bent.

Heb je je ziek gemeld en is er waarschijnlijk sprake van een arbeidsconflict? Dan doet de bedrijfsarts ook aan ‘conflictdiagnostiek’. Vindt hij inderdaad dat er een conflict is? Dan stimuleert hij dat jij en je werkgever op een constructieve manier met elkaar in gesprek gaan.

Time-out en interventieperiodes

Ben je volgens de bedrijfsarts niet ziek, maar zijn de emoties wel hoog opgelopen? Dan adviseert hij vaak dat jullie even psychologische afstand nemen. Bijvoorbeeld door tijdelijke overplaatsing of vrijstelling van werk – een ’time-out’ of ‘interventieperiode’.

Zo’n time-out duurt maximaal 2 weken. Voorwaarde: je gaat met elkaar in gesprek om het conflict op te lossen. Bij ernstige escalatie adviseert de bedrijfsarts vaak een mediator.

Wat is mediation en wanneer nuttig?

Mediation is geschillenbeslechting met een onafhankelijke mediator die helpt tot een oplossing te komen. De mediator heeft geen beslissingsbevoegdheid – jij en je werkgever zijn zelf verantwoordelijk voor de oplossing.

Het is belangrijk dat beide partijen vertrouwen hebben in de mediator. Daarom kies je hem in goed overleg. Mediation kan leiden tot een oplossing die beter aansluit bij ieders behoeften en kan helpen de arbeidsrelatie te herstellen.

Waarschuwing: hoe werkgevers mediation misbruiken

Pas op: werkgevers gebruiken mediation soms strategisch om ontslag af te dwingen. Dat werkt op twee manieren:

1. Exit-mediation: Tijdens de mediation zegt de werkgever geen vertrouwen meer te hebben in de samenwerking. Hij wil afspraken over ontslag maken. Als je daar in meegaat, verandert het gesprek in een exit-mediation.
2. Bewijs voor ontslag: De werkgever laat het gesprek bewust klappen om vervolgens de mislukte mediation bij de kantonrechter aan te voeren als bewijs voor een verstoorde arbeidsverhouding.

Wanneer wel en niet instemmen met mediation

Mediation kan zinvol zijn als beide partijen echt willen samenwerken. Wees wel voorzichtig als je werkgever er plotseling mee komt – het kan een ontslagstrategie zijn. Maar laten we eerlijk zijn: jij kunt ook een ontslagstrategie bij mediation hebben.

Signalen dat je een jurist nodig hebt

Je kunt een arbeidsconflict vaak zelf oplossen. Maar in deze situaties heb je juridische hulp nodig:

• Het conflict escaleert en je voelt je machteloos
• Je werkgever wil mediation en je vermoedt een strategie
• Je werkgever dreigt met ontslag via de kantonrechter
• Je werkgever dreigt met ontslag op staande voet
• Er ligt een vaststellingsovereenkomst op tafel
• Wat een arbeidsjurist voor je kan doen

Bij Onbezorgd Ontslag kennen we de spelregels en weten precies hoe dit werkt. Waar jij dit voor het eerst meemaakt, doen wij dit dagelijks. We kunnen:

• Je adviseren over je rechten en opties
• Je bijstaan tijdens exit-mediation
• Je vaststellingsovereenkomst controleren
• Onderhandelen met je werkgever over je vaststellingsovereenkomst
• Zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt

Onderhandel nooit zelf over je vaststellingsovereenkomst. Laat een specialist ontslagrecht voor je onderhandelen.

Kosten en financiering

Het eerste adviesgesprek is gratis. Gaat de arbeidsjurist van Onbezorgd Ontslag vervolgens voor je aan de slag? Dan is het vrijwel zeker dat je werkgever de juridische kosten betaalt.

Een arbeidsconflict is een situatie waarbij je het oneens bent of problemen hebt met je leidinggevende, collega’s of zelfs de directie. Dit kan door misverstanden, verschillen in werkstijl, verschillende karakters, of oneerlijke behandeling.

Je kunt op allerlei gebieden een arbeidsconflict hebben:

• Je wordt gepest of er is sprake van discriminatie op het werk.
• Je krijgt een negatieve beoordeling waar je het niet mee eens bent.
• Je krijgt de jaarlijkse bonus niet, terwijl je wel goed hebt gewerkt.
• Je leidinggevende houdt zich niet aan goed werkgeverschap; hij geeft jou bijvoorbeeld altijd de vervelende klussen of waardeert je werk niet. Dit kan een vorm van een narcistische baas zijn.
• Ruzie over afspraken in je arbeidsovereenkomst (werktijden, thuiswerk, nevenwerkzaamheden).
• Collega’s worden voorgetrokken bij het inroosteren van vakanties.
• Je krijgt een functiewijziging waar je het niet mee eens bent.
• Een collega krijgt promotie, maar jij was de beste kandidaat.
• Collega’s die hetzelfde werk doen verdienen meer.

Herken je je situatie? Dan heb je waarschijnlijk te maken met een arbeidsconflict.

Maak je je als werknemer zorgen over ruzie op de werkvloer, een verstoorde arbeidsrelatie of dreigend ontslag? Dan is tip 7 hiervoor de gouden tip: schakel een deskundige jurist in – in 9 van de 10 gevallen ontvang je van je werkgever een vaststellingsovereenkomst.

Onderhandel in ieder geval niet zelf over je vaststellingsovereenkomst en transitievergoeding. Laat een specialist voor je onderhandelen. Het is vrijwel zeker dat je werkgever de juridische kosten betaalt – zolang je zelf niet het initiatief neemt.

Het eerste adviesgesprek is gratis. We zorgen dat je vaststellingsovereenkomst klopt en dat je krijgt waar je recht op hebt. Geen poespas, geen onzekerheid, geen gedoe.