10 tips: mediation werkgever en werknemer (die echt helpen)

Dit zijn de 10 voorbereiding tips voor mediation tussen werkgever en werknemer:

• Doe een intakegesprek.
• Bepaal wat je wilt bereiken met mediation.
• Wat vind jij belangrijk in je werk?.
• Focus op de toekomst en verbetering.
• Bereid voor wat je wilt zeggen.
• Blijf kalm. Denk aan het eindresultaat.
• Wees begripvol.
• Wees respectvol naar elkaar.
• Spreek apart af met de mediator.
• Neem geen overhaaste beslissingen.

Hieronder lees je het hele artikel om je optimaal voor te bereiden op de mediation tussen jou als werknemer en je werkgever.

Weet dat het bij de aanvang van het mediationtraject mogelijk is om een intakegesprek te hebben met de mediator, zonder je werkgever erbij. Een mediation kan best spannend zijn, zeker als je op dat moment in een conflict zit met jouw baas. Daarom kan een intakegesprek prettig zijn. Zo kan je alvast kennismaken met de mediator.

Een eerste gesprek zorgt ervoor dat je jouw kant van het verhaal al een keer kan toelichten aan de mediator. Je kunt alvast oefenen wat je tijdens het gezamenlijke gesprek wilt vertellen. Zulke voorgesprekken met de mediator zijn vertrouwelijk. Je hoeft niet bang te zijn dat jouw verhaal bij jouw werkgever terechtkomt. De mediator kan ook al apart spreken met jouw werkgever.

Wil je juist meer weten over een arbeidsconflict of heb je te maken met exit-mediation? Lees dan deze artikelen.

Het is goed om alvast te bedenken wat je wil bereiken met het mediationtraject. Een goede voorbereiding geeft namelijk rust. Wil je het liefst weer aan het werk in je huidige baan, op dezelfde of misschien een andere locatie? Hoe zie je dat voor je? Of wil je het liefst in goed overleg uit elkaar gaan, en sta je op zich wel open voor ontslag met wederzijds goedvinden?

Dit zijn zomaar een paar vragen, waarmee je (voor jezelf) duidelijkheid creëert over wat je nu precies wil en je goed kunt voorbereiden.

Probeer van tevoren te bedenken wat jouw eigen behoeftes zijn op het werk. Zorg dat je jouw behoeftes helder hebt tijdens het gezamenlijke gesprek.

Voel je een gebrek aan erkenning? Heb je meer behoefte aan zelfstandigheid? Voel je te weinig verbinding met collega’s?

Als je je eigen behoeftes voor jezelf inzichtelijk maakt, dan is het tijdens een mediationtraject ook een stuk gemakkelijk om te kijken hoe daar invulling aan kan worden gegeven. En dat is gunstig voor het oplossen van het conflict op werk.

In plaats van dat jij je focust op wat er allemaal fout is gegaan: praat eens over wat er allemaal kan worden gedaan om de problemen op te lossen en hoe dergelijke problemen in de toekomst kunnen worden opgelost.

Waarom? Omdat het oplossen van het conflict prioriteit heeft, toch?

Grote kans dat je een mediation gesprek met je werkgever bij een arbeidsconflict spannend vindt; in dat geval kan het helpen om aantekeningen mee te nemen.

Zie het als een geheugensteuntje, zodat je geen belangrijke dingen vergeet. Of misschien ben je bang dat je over je woorden zult struikelen en vind je het fijn om jouw punten voor te lezen.

Hoe moeilijk het ook kan zijn, probeer je in te leven in jouw werkgever en houd in het achterhoofd dat iedereen zijn eigen issues heeft op werk.

Ken je jouw conflictgedrag? Sla je dicht en weet je niet meer wat je wilt vertellen, of explodeer jij juist wanneer de emoties hoog oplopen? Handel niet te veel primair uit emotie. Voor je eigen gemoedstoestand én juridische positie is het belangrijk om kalm te blijven.

Als je deze reacties van jezelf kent, deel die dan met de mediator. Zo kunnen jullie de reacties samen tijdens een mediationgesprek herkennen, en bijvoorbeeld even een time-out nemen door een bakkie koffie te gaan drinken.

De grootste valkuil tijdens een arbeidsconflict (en dus tijdens een mediation gesprek) is om te luisteren naar je werkgever zodat je vervolgens met tegenargumenten kunt reageren. Echt goed naar iemand luisteren is normaal gesproken al lastig, laat staan in een conflict.

Toch kan het luisteren, enkel en alleen maar om te reageren, leiden tot verdere escalatie. Probeer in plaats daarvan te luisteren met als doel je werkgever te begrijpen. Op die manier kom je eerder tot de kern van de frustraties van je werkgever.

Kan je achterhalen wat de behoefte is van jouw werkgever? Dit kan de rest van het mediation gesprek positief beïnvloeden voor jou als werknemer. Misschien kan het gesprek opnemen je helpen. Maar, let op, doe dit wel correct.

Als je een sterke mening hebt over jouw werkgever, betekent dat nog niet dat het ook een feit is. Tijdens een mediationgesprek is het verstandig om jouw werkgever – op een respectvolle manier – jouw perspectief te laten begrijpen.

Dat is wel zo tactvol en respectvol. Op die manier leidt het gezamenlijke mediationgesprek eerder tot een toekomstgerichte oplossing van het arbeidsconflict of een voor jou gunstige vaststellingsovereenkomst.

Tijdens de start van de mediation tekenen jij, je werkgever en de mediator een mediationovereenkomst. De mediationovereenkomst zorgt vooral voor een veilige omgeving en vertrouwen tijdens het gesprek. Hierin staan de randvoorwaarden voor een succesvolle mediation en zaken als de geheimhouding en de rol van de mediator. Jullie zullen je alle drie aan de afspraken houden. Tact- en respectvol zijn tijdens de gesprekken helpt hier mooi aan mee.

Tijdens een mediationgesprek functioneert de mediator als een neutrale derde partij, die streeft naar het komen tot een gezamenlijke oplossing.

Het staat je vrij om tijdens mediation de mediator onder 4 ogen te spreken. Bijvoorbeeld als je je emotioneel onzeker voelt of gewoon niet fit bent. Vaak haalt dat meteen al wat druk van de ketel.

En natuurlijk kun je de mediator altijd vragen om te stoppen met de mediation. Als je niet verder kan of wil, dan is dat maar zo. Mediation bij een arbeidsconflict vindt nu eenmaal plaats op basis van vrijwilligheid.

Tijdens een mediation gesprek wordt niet van je verwacht dat je meteen beslist over wat je wil in het vervolg van het traject. Er is geen haast, want het gaat om het komen tot een duurzame oplossing. Je hebt de tijd en ruimte om na te denken. Neem die tijd ook!

Sterker nog, het is verstandig om na een mediation gesprek contact op te nemen met een arbeidsjurist of nog beter: een ontslagrecht-specialist. Bij een mediation-traject komen namelijk juridische valkuilen om de hoek kijken waar je zelf geen weet van hebt. Wil je hulp bij de mediation? Ook dit kunnen wij voor je verzorgen. Bekijk hier de mogelijkheden voor mediation bij een arbeidsconflict.

Wij helpen je graag; neem vrijblijvend contact met ons op!